AI 청소년 SNS 상담 시스템‘라임’추가 개발 위탁용역

📌 【사업 개요】

• 사업명: 청소년 SNS 상담 시스템 ‘라임’ 추가 개발 위탁용역
• 발주처: 사회복지법인 한국생명의전화
• 예산: ￦68,000,000 (부가세 포함)
• 마감일: 2025년 12월 22일

📌 【사업 목표】

• 관리자 페이지 속도 및 오류 개선으로 운영 안정성 및 편의성 향상
• GA 기반 데이터 수집 및 지표 체계 구축을 통한 효율적인 상담 운영 의사결정 지원

📌 【주요 과업 내용】

• 관리자 페이지 기능 수정 및 추가 개발
  • 주요 오류 원인 점검 및 수정
  • 화면/목록 조회 속도 개선
  • 이용구조/대기현황/상담성과 관련 지표 기간별 조회 기능
  • 지표별 조건 설정 기능 (시간대, 유입경로, 이용자 특성 등)
  • 지표 결과 다운로드 기능 (Excel, CSV)
• 사용자 분석 GA 개발
  • 라임 앱/웹 이용 흐름 및 운영 지표 GA 기반 수집 항목 정리 및 적용
  • 이용구조, 대기현황, 상담성과 분석 항목 구성
• 테스트 및 검수, 운영자 매뉴얼 및 완료 보고서 작성

📌 【입찰 조건 및 자격】

• 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」에 따른 소기업 또는 소상공인 확인서 소지
• 정보통신업, 시스템개발업, 컴퓨터관련서비스 등 관련 업종 등록
• 최근 3년 이내 채팅 상담 시스템 구축 또는 유지보수 실적 (권장)

📌 【제출 서류】

• 견적서 (인감날인)
• 추가개발 계획서 (과업 수행계획 및 과업사항 별도 작성 포함)
• 사업자등록증 및 통장사본
• 수의계약 각서, 청렴계약 이행서약서, 계약보증금 지급각서, 개인정보 수집·이용·제공 동의서

📌 【수주 포인트】

• 관리자 페이지 성능 개선 및 GA 기반 분석 시스템 구축 경험 강조
• 청소년 상담 플랫폼 또는 유사 온라인 정보 제공 시스템 개발/운영 실적 제시
• 제안하는 기능 개선 및 분석 항목의 실효성 및 활용 가능성 구체적으로 제시

📌 【리스크】

• 기존 시스템 연동에 대한 기술적 어려움 발생 가능성
• GA 데이터 수집 및 분석 항목 설계 시 개인정보보호 및 보안 문제 발생 가능성
• 제한된 예산 내에서 요구사항 충족 및 추가 기능 구현의 어려움

📌 【투입 인력 구성표】

⚠️ 공고 확인 필

📌 【기술 환경】

⚠️ 공고 확인 필

📌 【산출물 목록】

• 라임 시스템 관리자 페이지 개선·추가 개발 완료본 1식
• 라임 사용자 분석 GA 구축 산출물 1식 (수집 항목 정리자료, 적용 내역, 지표 확인 화면/분석 페이지 또는 대시보드)
• 테스트 및 검수 결과서 1부
• 운영자 매뉴얼 1부
• 완료 보고서 1부

📌 【유지보수】

⚠️ 공고 확인 필