AI 2026년도 통합민원발급기 유지관리 용역

📌 【개요】

• 공고명: 2026년도 통합민원발급기 유지관리 용역
• 발주기관: 경기도 수원시 영통구
• 추정가격: 26,097,273원 (VAT 별도)
• 마감일: 2025년 12월 23일 14:00
• 용역기간: 2026년 1월 1일 ~ 2026년 12월 31일 (12개월)
• 용역위치: 영통구청 및 영통구 관내 동 행정복지센터 민원실
• 용역개요: 통합민원발급기 41대 유지관리

📌 【입찰 조건 및 참가 자격】

• 소재지: 입찰 공고일 전일부터 입찰일(낙찰자는 계약체결일)까지 법인등기부상 본점소재지(개인사업자인 경우는 사업자등록증 또는 관련 법령에 따른 허가‧인가‧면허‧등록‧신고 등에 관련된 서류에 기재된 사업장의 소재지를 말한다.)가 경기도에 소재
• 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드:1468) 신고 필
• 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스:8111189901) 소지
• 중소기업 또는 소상공인으로서 ‘중소기업 확인서’ 소지
• 최근 3년 이내 완료된 단일실적으로 1천만 원 이상 통합민원발급기 유지보수 실적이 있는 업체
• ⚠️ 제조사((주)에니텍시스)의 제품공급·기술지원 확약서 제출 필수
• 대기업인 소프트웨어사업자는 참여 불가
• 조달청 전자입찰 참가자격 등록업체

📌 【입찰 방법】

• 수의견적(총액), 전자입찰
• 지문인식 신원확인 입찰 적용

📌 【제출 서류】

• 실적 확인 서류(용역이행실적증명서): 2025년 12월 22일(월) 18:00까지 제출 (미제출 시 사전판정에서 제외)
• 제품공급·기술지원 확약서 (계약 시 제출)
• 용역원 재직증명서, 보안서약서 (착수계 제출 시)

📌 【낙찰자 결정 방법】

• 예정가격은 기초금액 ±3% 범위 내 복수예비가격 15개 중 4개 산술평균 금액으로 결정
• 예정가격 이하로서 낙찰하한율 88% 이상 최저가격 제출자 선정
• 동일가격 견적 제출자가 2인 이상인 경우 추첨으로 결정

📌 【계약 및 이행】

• 낙찰자는 2025년 12월 31일까지 계약 체결, 2026년 1월 1일 착수
• 계약 대가 지급 시 4대 보험료 완납증명서 제출
• 용역 대금 청구 시 청구 금액(부가가치세 제외)의 1.5%에 해당하는 경기도 지역개발공채 소화(매입)

📌 【과업 범위】

• 통합민원발급기 41대 유지관리
• 평일 09:00~18:00 기술지원 및 장애처리
• 월 1회 이상 정기점검 및 결과보고
• 발급기 소프트웨어 관리 및 설치, 프로그램 변경 및 업그레이드
• 시스템 유지관리 및 운영 관련 교육 지원
• 장애 발생 시 1시간 30분 이내 출동 후 복구
• 수리 장시간 소요 시 동종 기기로 임시 대체
• 제조사 기술지원을 받아 과업 수행

📌 【유지관리 인력】

• 1명 이상 (현장여건변화에 따라 인력구성 탄력적 운영)
• 유지관리인력 재직증명서, 보안각서 제출
• 인력구성 재편성 시 사전협의

📌 【주요 산출물】

• 점검일지 (정기점검 시)
• 유지보수 작업내용 결과 보고서 (수시점검 시)
• 매월 말 유지보수용역 기성계, 정기점검결과, 출동보고서
• 최종 용역완료 시 완료계, 완료보고서

📌 【리스크】

• 제조사((주)에니텍시스)의 제품공급·기술지원 확약서를 받지 못할 경우 입찰 자체가 불가능
• 경기도 소재지 제한
• 경쟁사들의 가격 경쟁 심화 가능성
• 예산 확정 전 입찰 공고로 계약금액 변경 가능성 존재

📌 【수주 포인트】

• 통합민원발급기 유지보수 실적 1천만 원 이상 보유 시 유리
• 제조사((주)에니텍시스)와의 협력 관계 구축이 중요
• 기술적 전문성 및 신속한 장애 대응 능력 어필
• 가격 경쟁력 확보 및 88% 이상 낙찰하한율 준수
• 제안서 평가 시 기술력, 가격, 실적 등 종합적인 요소 고려하여 전략 수립

📌 【강제 추출 항목】

• ① 투입인력 구성표: 1명 이상 (등급 구분 없음)
• ② 기술 환경: ⚠️ 공고 확인 필
• ③ 산출물 목록: 점검일지, 유지보수 작업내용 결과 보고서, 기성계, 정기점검결과, 출동보고서, 완료계, 완료보고서
• ④ 마일스톤: 월 1회 이상 정기점검, 장애 발생 시 1시간 30분 이내 출동 후 복구
• ⑤ 유지보수: 설치 후 무상유지관리기간 1년, 장애발생에 관련 부품 무상 수리 또는 교체 (단, 프린터 무상 A/S 기간 만료된 부품은 별도 청구)
• ⑥ 보안등급: 국가전산업무 보안규정 준수, 보안각서 제출